2020年11月，斑马AI课的长期系统课用户数已经超过150万，距离上次用户破百万仅过去了3个月。短短三年时间，斑马AI课迅速成长为2-8岁儿童教育行业的领跑者。这一切源于三年前，斑马AI课创始团队之间关于如何带孩子学习英语的探讨。当时，一位早期创始成员在带自家孩子参加线下幼儿英语小班课时发现，因为空间、精力等诸多因素，一堂课下来，老师能够真正教孩子的时间并不多，一群三四岁小孩聚在一个教室里，很难让孩子不乱说话，老师需要花费大量时间维持秩序，且一堂课只有一个外教老师，每个小朋友轮流和外教老师互动交流的机会也比较少。

 即使收费高昂，但这种培训班对2-8岁年龄段孩子的英语学习帮助十分有限。回来后，这位成员和团队一起探讨了一番，发现大家都有着同样的痛点。这个痛点促使这些做教育类产品的互联网人，开始谋划一个新的产品。回看这三年，他们表示：“没有想过要创造一个行业，当时脑子里想的只有一件事：怎么能通过新技术更好解决家长们的痛点。”

 斑马AI课的0-1 行业发展的缩影

 从自家或身边孩子的英语学习过程中产生了灵感，这几个互联网人开始思考：为什么不能打造一款能解决学习效率与效果的互联网教育产品呢？其中AI教育是在他们脑海中出现最频繁的。事实上，早在2014年，斑马AI课所属猿辅导在线教育公司内部便对AI教育开始了系统思考。这个时候，在线教育行业刚刚起步，人工智能技术才刚刚开始走进普通大众的视野，教育与AI的融合还在萌芽阶段。

 2014年，猿辅导在线教育便开始布局人工智能，成立AI Lab研究院，团队成员专注于AI研究，在图像识别、语音识别、自然语言处理、数据挖掘、深度学习等方面积累了丰富经验，并曾登顶斯坦福大学发起的机器阅读领域顶级赛事SQuAD，排在其后的不乏谷歌、微软等互联网科技巨头。2015年前后，深度学习领域迎来一轮爆发，“教育+AI”的模式开始不断被探讨。到了2017年，人工智能技术相对成熟，国家也开始越来越重视互联网教育的发展。

 外部环境也隐藏着利好因素。1999年大学扩招后，读过大学的年轻父母数量急剧增加。80后、90后是教育普及以及互联网浪潮的受益者，他们绝大部分人是互联网和移动互联网的原住民，更有很多人是通过读大学走出了农村。

 教育改变了他们的人生轨迹，也改变了他们对孩子教育的传统思想。大部分人对增加孩子教育投入表现出了很高的意愿，他们会主动寻找更先进的教育产品，对于先进教育理念的接受度也更高。这是时代给予创新教育形态的良机与沃土。

AI技术与市场需求的增长点开始交汇，斑马AI课早期创始团队一开始的“系统思考”也是时候落地了。

2017年11月，斑马AI课正式上线。而此前，“2-8岁”、“AI互动课”等词汇从未被正式提及过，这个领域也鲜有企业踏足。直至2020年，包括今日头条、腾讯等巨头在内的各大中小企业随后入场，2-8岁在线教育行业的风潮被带了起来。

上线前夕，大家内心是忐忑的。但这种忐忑也只持续了几个小时，上线后大部分家长很快就反馈：你们的课程孩子喜欢，非常愿意学。从此刻开始，整个团队就知道这产品能行。

打开了一扇门，迎接的是一片未知。

斑马AI课创始人郭常圳曾坦承，最开始做这个产品非常辛苦：“现在我们知道面向2-8岁孩子的AI互动课是长这样，但在斑马AI课之前，没有人做过，没人知道它该长成什么样子。”第一个吃螃蟹的人势必要历经艰辛，这其中经历了多少的坎坷与困惑，只有斑马人知道。

最开始的课程中，并没有AI视频动画，虽然课程上线后得到了家长的认可，但总觉得少点什么，于是团队尝试从动画开始摸索。

一路都是摸着石头过河。当时国内动画很少有应用在教育领域当中的，团队想过从国外采购版权，但国外动画内容并不适合以中文为母语的中国孩子。此外，中国很少有英文编剧，更别说写英文动画教育题材的编剧了。“最初都不知道去哪里找这样的人才，经历非常困难的几个月才逐渐摸索出道路，也召集和培养了一批英文编剧、英文配音相关人才。”相关负责人坦言。当下，动画已经成为少儿AI互动课的主流展现形式。

同样难的还有教研，但传承了猿辅导在线教育的教育基因，教研的难关很快就攻破了。

斑马AI课有一支非常专业的教研团队，而且对数据极其敏感和善于运用，内部把他们的工作称为数据化教研。斑马AI课的教研团队经过多轮的调研、参考文献、分析国内教育体系等大量研究与实践工作，建立了一套适合中国2-8岁孩子的课程体系架构，这其中的难度不言而喻。基于架构之上的，是大量的数据分析，教研团队根据用户的数据反馈去调整学习进程，对教研大纲、知识点的难度进行梳理和编排，最终根据不同难度设立了从S1到S5的五个级别，孩子们可以逐级学习。

例 :思维系统课分五级，各级知识模块占比明显不同

而这些都还不是最难的。如何将AI技术与系统分阶的课程体系进行最好的融合，解决孩子们个性化学习的需求，一直是最大的难题。为了解决这一难题，AI Lab研究院与教研、产研团队经历了反复磨合，最终，团队基于机器阅读理解、语音识别、手写识别、图像识别等AI技术构建了强大的自适应学习体系，可以科学描述学科和学生特点，真正实现千人千面的个性化学习。

随后，斑马AI课针对课程开始原创性打造，词汇、句型、场景的选择都是有斑马AI课自己的一套逻辑，并且都是针对中国2-8岁孩子独立设计的。在课程呈现上，斑马AI课破天荒地将单节课程时长限制在15分钟，因为2-8岁小孩子的注意力并不能维持太长，经过测算和验证每天只学15分钟，一周五天，短时高频，效果最佳。这在当时，对于整个教育市场是非常超前的设计。

设计课程的同时，创始团队发现此前国内外也有AI互动的教育产品，但都缺了重要的一环——解决不了家长的焦虑。埋藏在家长内心深处的困扰是：谁能系统性地帮助我的小孩子学习？谁能帮助我把教育的责任接过去？就像让人放心的幼儿园老师和小学班主任一样。

所以，斑马AI课最初的策略思路就包含辅导老师这个角色，辅导老师要追踪孩子的学习情况，并进行针对性的指导，也要在了解全盘的数据之后跟家长保持密切的沟通，这是承接教学责任的角色，与AI课的模式形成互补，让家长可以放心地托付。

AI技术和互联网思维的加持，让斑马AI课势头迅猛，不到三年的时间，长期系统课用户数量就超过150万，规模相当于10000个幼儿园。在商业模式上，斑马AI课是这个行业里率先完成规模化的品牌。

从对教育理念的坚持、AI科技的深层应用、市场需求的把握，到内容的完全原创，再到课程呈现的突破，斑马AI课每一步都映射了这个新行业的快速发展。

拥有 AI 互动课、3D 儿歌、原创绘本等趣味专业内容的斑马 AI 课，为小朋友的学习提供了足够多的吸引力

谈到斑马AI课的护城河，郭常圳给到的答案是：短期靠组织能力，中期靠品牌，长期靠持续的创新能力。而长期持续的创新能力是斑马AI课最核心的竞争力。

持续创新 赋予教育长久生命力

 

前两年，斑马AI课辅导老师的人数增长很快，如何将这些辅导老师进行系统化管理是摆在面前的一道难题。后来，在团队的共同努力下，斑马AI课提出了精细化运营的思想，并在激励与约束之间找到了一个良性的平衡点，让辅导老师的能量得到了充分的发挥和放大。现如今，辅导老师增加到1万多人，分布在武汉、西安、重庆、成都、郑州、济南等多个城市，创始人基本上每个月都会到各个城市的辅导老师一线去，有针对性的了解情况并解决问题，精细化运营从他这里开始做到了极致。

在斑马AI课看来，品牌是口碑积累形成的。大家都看到斑马AI课的品牌投放无处不在，但如果没有口碑，投放带来的品牌效应会很低很低。相反，不断增长的用户口碑也会带来品牌效应的无限放大。斑马AI课的品牌效应得益于150万长期系统课用户带来的良好口碑。

从长远看，作为一个科技公司，斑马AI课内部有一个统一的认知：“真正的核心竞争力还是持续的创新能力。”对此，早期创始团队举了一个小例子。“如何吸引孩子持续学习”是个难题，斑马AI课也不断给出创新解。为了保证课程内容持续保持有趣，每个季度，斑马AI课会变换3D动画故事发生的场景，比如这个季度是在冰雪世界里面发生的故事，下一个故事可能是在沙漠里，再下一个可能是海底探险或是太空遨游，产品的交互形式也会做一些阶段性的变化。从这个小例子可以窥探斑马AI课在课程体系、3D动画、真人互动视频、AI互动课+专业老师全程辅导的学习模式等方面的持续创新能力和态度。斑马AI课认为2-8岁在线教育的市场天花板还很高，至少可以再乘以10。因此斑马AI课在每个环节都饱和投入，鼓励各种创新，目前应用到产品上的专利也已多达几十个，包含口语评测、视频动画课、点读笔、自适应出题、点评环节、直播课环节等多方面。

看到这一层就会发现，这个结果更多的是一种必然性。

这个必然结果带来的是，一个新行业的产生。

组图 :斑马 AI 课原创的 AI 互动课、3D 儿歌、创意随材等， 得到了小朋友和家长的普遍认可