2014年,在某二本院校读大四的晓姝,考研失败,选择回到老家发展。但因为学历受限,找到的工作不仅不是自己喜欢的,薪水方面也不尽如人意。不甘心的晓姝默默谋划着改变。

两年时间里,晓姝一直积极备考,准备对高考时没敢报的那所大学发起冲击。为了增加被录取的概率,晓姝选择了考虫的考研大班直播课。

去年,有120万像晓姝一样的考生,出于种种理由,通过考虫的课程备战考研。创立6年的考虫针对考试教育的痛点不断布局,不断成长,其产品涵盖英语四六级、考研、公务员考试、出国留学、实用英语、教师招考、财会、医考、小语种等课程产品以及线下考研社区等,为用户提供包括直播课程、教辅资料、练习服务等全套备考方案。至今已成为深受大学生欢迎的在线教育平台之一。

而从今年开始,考虫继续坚持高性价比的策略,进行线下布局。

第一脚球、追上风口……考虫的创业路

尽管在大学生群体中认知度颇高,但对于大众来说,“考虫”听起来还是有些陌生。

考虫CEO李好宇是85后,在辞职创业前,曾在网易新闻中心做科技新闻。因为这段经历,考虫自然也带入了网易系的一些基因:强调产品的用户体验、长期主义等。

李好宇团队做的第一个产品叫做选课网,当时虽然积累了20多万的用户,但叫好不叫座,流量很难转化为现金流。

时间回到2015年,那时的大学生备考四六级和研究生考试,常见的模式是买到书后,自己学习,但这有一个弊端:个体需要非常自律,同时,遇到不懂的题,因为也没地方问,举一反三也变得更为困难。而看网上录播课的方式又缺乏互动性,很多人难以坚持下去。

与此同时,手机开始普及,视频直播课由此兴起。“在15年左右,大量教育培训公司开始推出在线大班课的直播课,这是一个所谓的红利期。”李好宇说道。

而考虫抓住了这一趋势,刚开始时,它选择从四六级在线大班课切入,最初1万多名四六级的用户,大多来自选课网时期的微博粉丝,这也形成了考虫注重口碑营销的传统。在获得了用户信任后,考虫在四六级考试上“站稳了脚跟”。

之后,有些考生会来反馈,“你能不能帮我做一些考研答疑或者别的考试规划呢?”基于这一需求,2016年3月,考虫上线了考研业务,与此同时,还衍生出考研大班课、考研双师班等,以帮助考生们备战考研。

这背后是考虫强调的价值观:“和用户做朋友”——想用户所想,满足用户的需求。

自开发直播系统、五轮筛选……在产品体验上下真功夫

在考虫6年的在线教育历程中,投入占第一位的是技术产品,占第二位的是师资和教学教研层面。考虫坚持做长期的事,哪怕开始看起来投入产出比并不高。

2016年,在公司只有20人时,考虫就开始做属于自己的直播系统,这对一个小公司来讲压力很大。而在大部分大学中,WIFI还没有完全覆盖,图书馆的信号也很差,一般一支视频需要缓冲10秒才能播放。鉴于此,考虫决定先把带宽降下来,以保证身处不同网络环境中的用户都可以观看。

不仅在技术上下功夫,考虫还注意到今天的年轻人对产品要求非常高,除了硬核的知识点外,对老师的授课方式也有很多要求,更加强调授课方式要好玩、要有意思。“以前不是说完全不关注,以前可能学生可以接受90%的硬核知识和10%的趣味内容,但在今天我觉得可能要五五开。”李好宇说道。

因此考虫的老师需要像短视频创作者一样,在课程一开始就要抓住学生眼球,同时,在授课过程中也需要注意调整节奏。

而如今的学生因为知识丰富、接触面广,这在无形中也对老师形成了“压力”。考虫考研英语老师陈仲凯提到,“十几年间,我带过很多学生,我发现90后太优秀了,所以我也一定要不断充实自己,跟他们保持一致。”而想要成为这个时代的优秀教师,Daniel老师总结出的方法是:“疏”和“堵”。“疏”的意思是:在枯燥的学习过程中加入趣味元素,引导同学成为学习的主动者,而不是被动接受者。“堵”的意思是:有的同学确实对有些内容无法产生兴趣,那就引导他们先把现阶段的学习当成任务去完成。

去年,考虫一共收到了665份大班课主讲老师的简历,在经过5轮面试、试讲等环节的筛选后,最后入职了7位老师,入职率只有1.05%。但在这7位老师入职后,也不能直接授课。他们还要进入100小时以上的“磨课”,才能真正进入到考虫正价课中担任授课老师。

同时,考虫也非常重视教研。传统的学校教师或者老牌培训机构的教师,都是授课为主、课余时间偶尔做教研工作。如果遇到教师教学工作特别忙的情况下,教研活动就会暂时中止。而考虫从上线的第二年开始就搭建了全职的教研团队,团队会定期输出完整的资料包,包括课后的练习、测试题,模拟考试试卷等,以保证教研活动的持续性。

在教学课堂之外,考虫还推出了自己的手办以及表情包。上个月,在收集2000所以上高校大学生的愿望后,考虫通过激光雕刻和U盘装载的方式,将这些愿望放到卫星上,在太原卫星发射中心,随着卫星将它们发射至太空。李好宇说:“别人家的心愿都是爬山、拜庙时,花钱买个小牌写上心愿,考虫直接帮你送上天。”

2020年共有120万名考生使用考虫考研相关课程,据官方数据显示同期有377万人报名研究生考试。近5年,考虫考研品类的产品累计播放超过1亿次,累计播放时长6000万小时,付费学员完课率达到80%。这些亮眼成绩的背后,是考虫希望和用户建立一个新型良好关系的初心。

深度场景,重连接……线下战略的现在时与将来时

大三时,李好宇也曾冒出过想要考研的念头,但在他准备在北京师范大学周边租房时,发现居住环境太差了。但让当时的他没想到的是,十几年后,这段经历却成为了考虫线下布局的原动力。

在李好宇考研的那个时代中,大学生们如果毕业后决定考研或者“再战”的话,要么继续住在学校里,找个床位,要么就住在学校附近的出租屋,虽然居住环境差,但不论如何,还可以利用学校的图书馆、食堂等资源进行备考。

但最近几年,随着高校信息化水平的不断提高,进校大多需要学生进行人脸识别,食堂和图书馆也需要刷绑定学生的支付宝。加之因为疫情,整体上学校管理越来越严。

基于这一洞察,考虫设计了考虫space的产品。它类似一个小校园,不仅可以提供有空调的宿舍及自习室,还能提供包括健身、休闲的生活区,给考生提供了舒适的备考环境以及全面的备考资源。截至今年5月初,考虫已在郑州、西安、武汉、济南开设了4个SPACE校区。除了Space业务,线下课程序列也在筹备中。两个月内,考虫已经开设8个省级分校,覆盖了30多所高校。

目前考虫规划在今年设立3000个床位,服务3000名学员,截至5月中旬已有近1000名学生入住。这里大部分是4人间、6人间,和大学的宿舍环境很像,但是都设立了独立的学习区域,同时全部安装了空调,单价基本控制在1000至1500元一个月。“整体上满意度还可以,第一我们做得还比较用心,第二价格也比较实惠。”李好宇补充道。

如今,全国有1200多个本科院校,在谈及未来的规划时,李好宇希望利用三年左右的时间,实现600所高校的深度覆盖,让更多考研用户了解考虫考研的产品。

2017年,晓姝终于上岸。去年秋招时,她成功应聘到北京一家央企,薪水也比从前的工作翻了5倍。每年都有像晓姝一样的考生通过考虫改变了命运,但也不乏有失意的人,觉得现在的年轻人机会越来越少,不自觉地“丧”起来。

但李好宇觉得在今天,教育仍然是改变命运的最大机会,”这个机会不用拼爹,也不用靠关系。”而他希望可以借助考虫帮助更多考生改变命运,在他看来,这是教育最大的意义。